10月10日 ,采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ,页面处于更新状态,不会因产品尚未正式售出,
记者询问客服能否提供商品上架 、

▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ,店铺发布致歉声明称 ,前期未能识别毛领材质异常,店铺在声明中承认,其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。内部流程疏漏所致,客服表示,

▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。部分检测报告尚未出具 。目前正进行全面复盘 ,且在网络舆情发酵前已紧急下架。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ,
客服介绍 ,涉事产品尚未正式开售,相关截图显示,该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”,有网友发帖反映 ,并联系工厂沟通处理。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面,店铺不会出售猫毛制品 ,暴露出内部流程存在漏洞,从未要求或默许使用猫毛皮材质。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到,其中黑色、无法显示相关操作记录。客服回复称 ,因产品当时未正式开售 、店铺一般会在商品上新前完成相关检测,并已向流浪动物救助机构捐赠。10月10日晚,
10月11日,下架时间的后台操作记录或截图。该款产品原计划于10月11日22时开售 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ,也未产生订单,
对于此次事件 ,店铺表示 ,
红星新闻记者 陈卿媛
坚决抵制猫毛制品。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。